如今，空調(diào)行業(yè)的激烈競爭堪比“戰(zhàn)場”，產(chǎn)品創(chuàng)新不強(qiáng)，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，這不僅使廠家陷入危機(jī)，也使經(jīng)銷商陷入虧損。只有不斷提高產(chǎn)品附加值，滿足消費(fèi)者需求，廠家才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

廠家通過自我升級來增加產(chǎn)品的附加值

隨著社會水平的提高，人們的消費(fèi)水平逐年提高，為了擁有源源不斷的產(chǎn)品受眾，空調(diào)廠家不得不盡力增加產(chǎn)品的附加值，試圖迫使消費(fèi)者接受具有更高附加值的產(chǎn)品，即產(chǎn)品的潛在價(jià)值。簡而言之，在這個(gè)時(shí)代，廠家被迫為其產(chǎn)品增值，并且不得不這樣做。

在這樣的環(huán)境下，空調(diào)廠家應(yīng)該自覺提升自己，向中高端邁進(jìn)，應(yīng)加大技術(shù)創(chuàng)新力度，轉(zhuǎn)移成本壓力，積極提升產(chǎn)品附加值，滿足消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品的期望。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌附加值

服務(wù)作為產(chǎn)品附加值的重要組成部分，對廠家的發(fā)展具有重要意義。想想消費(fèi)者想要什么，做消費(fèi)者想要的產(chǎn)品，這在一定程度上讓消費(fèi)者對自己的品牌感覺更好。畢竟，服務(wù)已經(jīng)成為空調(diào)廠家贏得消費(fèi)者心的重要切入點(diǎn)。甚至一些擁有大品牌的廠家也開始使用服務(wù)來讓自己占據(jù)主導(dǎo)地位，那些中小型空調(diào)廠家怎么能“破罐子破摔”?

良好的產(chǎn)品服務(wù)是空調(diào)廠家的福氣。在服務(wù)狀況不斷改善的時(shí)候，只有將服務(wù)的力量融進(jìn)“春風(fēng)與雨”這樣的消費(fèi)者心中，空調(diào)廠家才能越來越好。對售后服務(wù)甚至附加服務(wù)滿意的用戶不僅會成為回頭客，還會成為品牌宣傳者，帶動(dòng)大量新用戶的到來。否則，將會失去大量潛在用戶。因此，空調(diào)廠家只有通過服務(wù)提升品牌附加值，向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，才能贏得話語權(quán)和競爭力。