雖然如今瓷磚行業發展日臻成熟，但是當下所面臨的升級與轉型卻也在所難免。瓷磚業內人士對未來幾年的行業發展充滿信心，但是究竟哪種趨勢才是客戶所選，則還有待觀察，瓷磚企業需要時刻跟蹤，以客戶的方向為導向。

變革之風勁吹瓷磚市場

在市場慢慢趨冷的行情下，瓷磚企業在發展模式的轉型和變革上忙得暈頭轉向：產品創新、渠道拓寬、營銷多變、品牌建設等等，瓷磚行業的大變革疾風勁吹。不過，這些勤修“內功”的方方面面固然重要，但是，這些變革真正實現發展了嗎?以電商為例，近年來，經過電商等互聯網大潮的洗禮，O2O模式成為了冷市場中瓷磚企業的新寵，但是真正將互聯網時代下電子商務發展到風生水起地步的瓷磚企業卻鮮少存在。

消費需求是變革出發點

在變革之風勁吹的瓷磚市場上，大部分企業認為只有企業自身“換血”，才可以適應當下的瓷磚行業發展趨勢，其實不盡然。在當下的瓷磚市場上，客戶永遠是第一位的，它影響著企業的命運。瓷磚企業轉型、探索O2O、渠道拓寬等等一系列動作，歸根結底都是為了客戶而改變。因此，無論是何種趨勢判斷，瓷磚企業在客戶需求和互聯網模式上都需要引起重視，這是企業能否變革成功的關鍵所在。

擺脫形式主義是王道

的確，縱觀整個瓷磚市場，大部分企業很少思考以下問題：只知道要賣產品，卻不知道怎樣精準定位消費群體?和客戶沒有聯系、沒有互動?沒有辦法及時根據客戶需求而適時變化?一系列與客戶有關的問題擺在瓷磚企業面前時，相信大部分瓷磚企業是心虛的，因為這部分企業仍然陷在傳統企業的泥沼中，無法根據客戶需求進行運營和創新，而所謂的轉型和變革也只成為形式主義。

隨著瓷磚市場競爭日趨激烈，企業變革勢在必行。同時，在變革的過程中，企業務必將客戶需求作為變革的出發點，唯有這樣，才可以真正達到轉型的目的。