3月21日，2019年Alpina服務(wù)商春季菁英培訓(xùn)會如期舉行。此次培訓(xùn)旨在提升服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量，將德標品質(zhì)服務(wù)帶入消費者家庭。來自全國各地的40多名Alpina服務(wù)商齊聚德企之鄉(xiāng)——太倉，共同學(xué)習(xí)Alpina產(chǎn)品及施工知識。

品牌與產(chǎn)品

品質(zhì)生活與環(huán)保家裝理念的盛行，讓更多消費者家庭在選擇乳膠漆的時候更加理性和謹慎。Alpina阿爾貝娜品牌經(jīng)過了百余年的歷史沉淀，產(chǎn)品豐富多樣，讓每一位服務(wù)商由衷地感嘆德系品牌的堅守。Alpina阿爾貝娜是德國家喻戶曉的墻面漆品牌，專注于零售涂料市場，自1901年在德國推出第一款刷白涂料“Alpinawei?阿爾貝娜雪山白”，至今已有一百多年歷史，在德國乳膠漆零售市場擁有著98%的市場知名度。

Alpina在歐洲先后獲得了德國藍天使(Blue Angel)認證，德國萊茵TüV檢測等認證，并且在德國獨立評測機StiftungWarentest的評測中，Alpinawei?獲得無可比擬的品質(zhì)肯定。在德國，各大商超隨處可見Alpina阿爾貝娜的身影，消費者選購產(chǎn)品根據(jù)自己的需求，觀察產(chǎn)品證書與認證，根本不需要專業(yè)推介。

技術(shù)與服務(wù)

Alpina阿爾貝娜服務(wù)商除了為家庭消費者提供色彩搭配服務(wù)外，還提供調(diào)色及配送涂刷等服務(wù)。家裝配色可是一門大學(xué)問，Alpina擁有自己專業(yè)的色彩研究院，專門針對國際流行色及源自自然的700多種色彩進行不斷研究。國家一級色彩搭配師陸偉君先生，現(xiàn)場分享了國際化色彩理念及選色工具，為家裝配色提供了更多的方法與思路;調(diào)色工程師沈紅山先生，現(xiàn)場教授了色漿的調(diào)配與Alpina調(diào)色機的使用方法，鼓勵每位學(xué)員親自操作，保證每一位服務(wù)商懂調(diào)色會調(diào)色。

此外，培訓(xùn)期間還安排了系統(tǒng)的德系施工工藝學(xué)習(xí)，并結(jié)合理論進行涂刷實操。從墻面的基層檢測到制定方案，從基層處理到面層涂刷，服務(wù)商在學(xué)習(xí)工藝的同時，更加體會到德系服務(wù)的謹慎與品質(zhì)。技術(shù)賦能，提升服務(wù)的專業(yè)性，是此次培訓(xùn)的Alpina阿爾貝娜與服務(wù)商的共同目標。

市場需求來源于消費者，商業(yè)服務(wù)回歸于消費者。為期2天的培訓(xùn)，讓服務(wù)商對Alpina阿爾貝娜品牌和產(chǎn)品有了全新的認識，近距離地接觸并學(xué)習(xí)了德系施工工藝，走出了技術(shù)賦能的第一步。

Alpina阿爾貝娜從消費者需求出發(fā)，依托德國成熟技術(shù)與成功經(jīng)驗，將攜手更多合作伙伴，為中國消費者帶來更好的建筑涂料產(chǎn)品和服務(wù)。