據(jù)工商人員介紹，何謂“假證書(shū)”、“假牌匾”，主要表現(xiàn)為商家在店內(nèi)懸掛某“協(xié)會(huì)”、“機(jī)構(gòu)”頒發(fā)的“榮譽(yù)證書(shū)”、“榮譽(yù)牌匾”。更有甚者，為了博取消費(fèi)者信任，仿冒相關(guān)政府機(jī)構(gòu)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)、榮譽(yù)牌匾。然而根據(jù)調(diào)查，這些所謂的“榮譽(yù)證書(shū)”、“榮譽(yù)牌匾”，大多是商家通過(guò)各種手段購(gòu)買、自制或仿制的。

同時(shí)，工商人員提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買家具時(shí)不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽(yù)證書(shū)”、“獎(jiǎng)牌”、“獎(jiǎng)杯”、“牌匾”等，應(yīng)首先核實(shí)其頒發(fā)機(jī)構(gòu)是否真實(shí)存在。如果該頒發(fā)機(jī)構(gòu)不存在，那店內(nèi)懸掛、宣傳的“榮譽(yù)證書(shū)”、“獎(jiǎng)杯”、“獎(jiǎng)牌”、“牌匾”等必定為假;如果頒發(fā)機(jī)構(gòu)存在，那么可以通過(guò)該機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站對(duì)商家的“榮譽(yù)證書(shū)”、“獎(jiǎng)杯”、“獎(jiǎng)牌”、“牌匾”等進(jìn)行核查。此外，也可以通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)辦(管理)方對(duì)商家內(nèi)的“證書(shū)”、“牌匾”進(jìn)行了解，以免上當(dāng)受騙。

消費(fèi)者在購(gòu)買家具前，可以通過(guò)質(zhì)監(jiān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站對(duì)家具的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大致了解，不要輕信商家宣傳的“先進(jìn)理念”、“先進(jìn)生產(chǎn)手段”，要把所要購(gòu)買的家具與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，初步判斷其是否合格。

如果消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)遇到有質(zhì)量問(wèn)題的家具，可以撥打12315或者12345熱線，向當(dāng)?shù)毓ど?市場(chǎng)監(jiān)管)部門提出投訴。購(gòu)買家具產(chǎn)品的時(shí)候一定要注意是不是合格的正規(guī)的產(chǎn)品，不能只看價(jià)格便宜就動(dòng)心，市場(chǎng)太混亂，顧客需小心。