東莞市增添裝飾材料有限公司總經(jīng)理許創(chuàng)明于2005年進(jìn)入涂料行業(yè)，始終深入東莞市場，關(guān)鍵經(jīng)營立邦、多樂士、紫荊花、龍馬、一江等著名品牌。公司擁有幾個(gè)大型專業(yè)倉儲(chǔ)配送中心，總倉儲(chǔ)面積超過7000平方米，17輛送貨車輛和一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，精細(xì)化服務(wù)和送貨使其成為東莞涂裝行業(yè)的代表企業(yè)。

身為80后優(yōu)秀的涂料人，許創(chuàng)明都是東莞當(dāng)?shù)貎|級(jí)代理商，被評(píng)為“2018中國涂料金銷獎(jiǎng)年度影響力”。他認(rèn)為東莞是珠江三角洲地區(qū)最受歡迎的宜居城市之一，備受購房者追捧。伴隨當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)熱，涂裝行業(yè)持續(xù)增長，帶來了機(jī)遇。

01.增添裝飾近年來的快速發(fā)展趨勢(shì)，請(qǐng)分享你的成功經(jīng)驗(yàn)?

2019年是增添裝飾深耕東莞市場的第14年，由于大量的渠道開發(fā)和維護(hù)工作，渠道建設(shè)覆蓋了當(dāng)?shù)厮薪值篮统擎?zhèn)。目前，東莞有兩個(gè)面積超過6000平方米的大型配送中心，擁有17輛送貨車輛，在東莞至少配備了兩個(gè)日常配送服務(wù)。我們?cè)诜?wù)下沉方面做得很好。

此外，身為一個(gè)區(qū)域代理商，特別是對(duì)于多品牌經(jīng)營，增添裝飾必須應(yīng)對(duì)廠商的增長任務(wù)。接下來，我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)，將根據(jù)市場需求繼續(xù)增加車輛數(shù)量和倉儲(chǔ)用地，這是我們正在實(shí)施的計(jì)劃。

02.那時(shí)候配送服務(wù)的布局是基于什么想法?

以前的做法有點(diǎn)類似于“流量為王”，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，流量相當(dāng)于一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值。通過有計(jì)劃的大規(guī)模擴(kuò)張，培養(yǎng)街鎮(zhèn)經(jīng)銷商的消費(fèi)習(xí)慣，抓住市場機(jī)遇。

那時(shí)候，東莞有2-3，000家大小分銷店，包括五金家居這塊。找到做好服務(wù)工作的方法是我們立足的關(guān)鍵。由于沒有人這樣做，所有的渠道都是從零開始建立和維護(hù)的，所以成本壓力仍然很大。我們將東莞劃定區(qū)域，各自設(shè)定送貨地點(diǎn)，送貨車輛實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，確保效率和服務(wù)質(zhì)量。這十分關(guān)鍵，對(duì)于批發(fā)商來說，如果服務(wù)和效率不到位，分銷商和他下面的小商店是高度選擇性和可替換的，他們會(huì)用腳投票。因此，增添裝飾要做好配送服務(wù)，化解最后一公里的問題，抓住市場機(jī)遇。

03.東莞涂料界那時(shí)候的消費(fèi)狀況又是如何的?

創(chuàng)業(yè)至今，增添裝飾發(fā)展腳步緊跟東莞的發(fā)展進(jìn)程。東莞發(fā)展有著階段性特征，從2005—2010年這個(gè)時(shí)期，東莞遍地工業(yè)園區(qū)，四處是工業(yè)廠房，我們銷售的多是中低端產(chǎn)品，這都是那時(shí)候涂料消費(fèi)常見特征。從2010年開始，東莞開啟經(jīng)營城市行動(dòng)，從園區(qū)向城市轉(zhuǎn)換，政府工程和高端酒店業(yè)變?yōu)殛P(guān)鍵工程。那個(gè)時(shí)候，政府改革發(fā)展力度大，每一個(gè)鎮(zhèn)區(qū)都有星級(jí)酒店等城市樓宇建造項(xiàng)目，變?yōu)橥苛舷M(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵契機(jī)。

現(xiàn)在，東莞身為珠三角核心區(qū)域的居住價(jià)值備受追捧，催生房地產(chǎn)高速發(fā)展，為涂料從低端到中高端，從材料到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，提供了新商機(jī)。綜合來看，東莞市場變化十分快，涂料更加走高端化路線，這給增添裝飾今后發(fā)展提供了方向。

04.這是增添裝飾新時(shí)代“再創(chuàng)業(yè)”風(fēng)口，下一步規(guī)劃是什么?

增添裝飾身為10多年的實(shí)力品牌，始終持續(xù)調(diào)整、改變，持續(xù)滿足市場的新需求。“批發(fā)”身為增添裝飾的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)之本。批發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，化解了企業(yè)發(fā)展的一部分問題。但伴隨品牌化、服務(wù)時(shí)代的來臨，市場產(chǎn)生新需求，未來增添的戰(zhàn)略腳步，就是要延伸新業(yè)態(tài)，來匹配這類新需求。

今后幾年，增添裝飾的發(fā)展方向，關(guān)鍵圍繞幾個(gè)方面：一是開拓更多的直營門店，二是主打工程市場，在此基礎(chǔ)上，開拓第三條路：重點(diǎn)發(fā)力重涂市場。

05.當(dāng)前涂料行業(yè)競爭格局產(chǎn)生變化，您如何看待行業(yè)發(fā)展走勢(shì)?

當(dāng)前，整個(gè)東莞涂料市場的確遭遇一些困境，不是那么景氣。這都是全國大市場的一個(gè)縮影。但我依然堅(jiān)信，東莞市場潛力巨大，東莞身為廣深雙核走廊，未來是珠三角(粵港澳大灣區(qū))重中之重的城市。充滿活力的城市，始終是涂料人的舞臺(tái)。

歸根結(jié)底，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是人的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。就代理商而言，未來將有兩個(gè)轉(zhuǎn)變方向。一是搞好倉庫管理，二是搞好配送服務(wù)。在這兩個(gè)領(lǐng)域做好工作相當(dāng)于維護(hù)批發(fā)商、代理商和制造商的渠道。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的未來方向。增添裝飾因渠道立足也將因渠道致勝未來。